Última actualización: 7 de Junio de 2025
Bienvenido a Saludario (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "la Tienda"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes (en adelante, "usted", "su"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://saludario.com (en adelante, "el Sitio Web") y utiliza nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:
- Información que usted nos proporciona directamente:
- Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto (si aplica) o por correo electrónico: su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.
- Cuando prepara un pedido para enviar a través de WhatsApp: los productos seleccionados para su carrito. Tenga en cuenta que la transacción final y la recopilación de datos de pago y envío se realizan fuera de nuestro Sitio Web, directamente a través de WhatsApp con nuestro personal.
- Información que recopilamos automáticamente:
- Información del dispositivo y del navegador: Cuando realiza un pedido (y este se envía a WhatsApp), registramos información sobre el dispositivo desde el cual se originó el pedido, como el tipo de dispositivo (por ejemplo, móvil, tableta, escritorio), el sistema operativo y el navegador web utilizado. Esta información nos ayuda a entender cómo nuestros clientes acceden a nuestros servicios y a mejorar la compatibilidad.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para el funcionamiento esencial del Sitio Web, como mantener los productos en su carrito de compras. Para más detalles, por favor consulte nuestra Política de Cookies.
- Datos de registro: Como muchos operadores de sitios web, recopilamos información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Sitio Web ("Datos de Registro"). Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de su computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Sitio Web que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas. Esta información es generalmente anónima y se utiliza para análisis y mejora del sitio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:
- Para operar y mantener nuestro Sitio Web, especialmente la funcionalidad del carrito de compras.
- Para facilitar la creación de su mensaje de pedido para WhatsApp.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.
- Para mejorar nuestro Sitio Web y servicios, analizando cómo los usuarios interactúan con el Sitio Web (utilizando datos agregados y anónimos).
- Para registrar los pedidos realizados (la información del dispositivo, navegador y sistema operativo se registra junto con los detalles del pedido con fines de seguimiento interno y análisis).
- Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.
No realizamos transacciones financieras ni manejamos información de pago directamente en nuestro Sitio Web. Todas las coordinaciones de pago y envío se realizan a través de WhatsApp u otros canales de comunicación directa con nuestro personal.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Sitio Web ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Sitio Web en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Sitio Web o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Sitio Web. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting).
- Para comunicación de pedidos: Cuando usted elige "Realizar Pedido", la información de su carrito se formatea en un mensaje para ser enviado a través de WhatsApp. Usted inicia este envío. WhatsApp tiene sus propias políticas de privacidad que rigen cómo manejan sus datos.
- Por requisitos legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Para proteger nuestros derechos: Podemos divulgar información si creemos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos de servicio, o según lo exija la ley.
4. Seguridad de su Información
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, como el uso de HTTPS para nuestro Sitio Web. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
La información relacionada con la administración del sitio (productos, categorías, etc.) es accesible solo por personal autorizado a través de un sistema de inicio de sesión seguro.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. La información de los pedidos (incluida la información del dispositivo asociada) se conservará de acuerdo con nuestras políticas internas de mantenimiento de registros y los requisitos legales aplicables.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, tales como:
- El derecho a acceder – Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- El derecho a la rectificación – Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o que completemos información que crea que está incompleta.
- El derecho al olvido/supresión – Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento – Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento – Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos – Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos en info@saludario.com.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro Sitio Web no está dirigido a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de Niños. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de Niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
Esta política fue actualizada por última vez el 7 de Junio de 2025.